Секреты эффективных переговоров. Как добиться результатов с помощью психологии

Секреты эффективных переговоров. Как добиться результатов с помощью психологии

Умение проводить переговоры является одним из важнейших бизнес-навыков, независимо от того, в какой сфере вы работаете

1. Готовимся к переговорам:  

- основные принципы и базовые навыки успешных переговоров
- какими качествами обладают лучшие переговорщики
- кто вы в переговорах – голубь, страус или ястреб?
- SMART-цели: анализ собственных целей и целей партнера
- тайны правильных деловых комплиментов  

2. Технологии установления психологического контакта и оказания влияния в переговорном процессе (НЛП – технологии):

- уподобление – "мы с тобой одной крови"
- подстройка
- калибровка контакта
- неявное влияние на собеседника
- секреты от гуру НЛП Майкла Гриндера  

3. Начинаем договариваться  

- поиск "общей земли"
- предложения и условия
- "воронка" предложений
- техники активного слушания
- основные приемы активного слушания
- метод лейтенанта Коломбо в действии  

4. Манипуляции в переговорах и люди - манитуляторы:  

- как выявить манипулятивное поведение
- типы манипуляторов и как с ними себя вести
- виды манипуляций, используемых в переговорах
 

5. Возражения оппонентов в переговорах – как с ними работать:  

- причины возникновения возражений – объективные и субъективные
- типичные возражения и как с ними работать
- возражения воображаемые и реальные
- методика нейтрализации возражений  

6. Подведение итогов переговоров – как в конце работы не испортить все.

- варианты подведения итогов
- забрасываем "крючки на будущее"
- анализ итогов переговоров – как извлечь пользу из любой ситуации.